Política de Privacidade — DesapegaES
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
O DesapegaES valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo.
1. Dados que Coletamos
Dados fornecidos por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- CPF (para verificação de identidade)
- Data de nascimento
- Foto de perfil
- Cidade de residência
- Biografia do perfil
Dados das doações:
- Título e descrição dos itens
- Fotos dos itens publicados
- Categoria do item
- Localização aproximada (bairro e cidade)
- Status da doação (disponível, reservado, doado)
Dados coletados automaticamente:
- Coordenadas GPS (quando autorizado por você)
- Token de notificações push (para envio de mensagens)
- Preferências do aplicativo (tema, notificações)
- Informações de autenticação (login via e-mail ou Google)
Dados de interação:
- Mensagens enviadas e recebidas no chat
- Avaliações feitas e recebidas
- Lista de favoritos
- Denúncias realizadas
- Lista de usuários bloqueados
2. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados são utilizados para:
- Criar e manter sua conta no aplicativo.
- Exibir seu perfil público para outros usuários (nome, foto, cidade, avaliação e total de doações).
- Publicar e gerenciar suas doações na plataforma.
- Permitir a comunicação entre doadores e receptores via chat.
- Enviar notificações sobre mensagens e atualizações de doações.
- Exibir doações próximas à sua localização.
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes.
- Processar denúncias e manter a segurança da comunidade.
- Melhorar a experiência do usuário e o funcionamento do app.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Nosso provedor de infraestrutura — que armazena dados do banco, arquivos e gerencia a autenticação. Os dados ficam hospedados em servidores seguros.
- Google — Utilizado para envio de notificações push e como opção de login social (Google Sign-In).
- Outros usuários — Seu perfil público (nome, foto, cidade, avaliação) é visível para outros usuários. Seu telefone e e-mail não são exibidos publicamente.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados:
- Autenticação segura via Supabase Auth com criptografia.
- Políticas de segurança em nível de linha no banco de dados, garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.
- Fotos armazenadas em storage seguro com controle de acesso.
- Comunicação criptografada entre o aplicativo e os servidores.
- Senhas armazenadas de forma criptografada.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você utilize senhas fortes e não compartilhe suas credenciais com terceiros.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais armazenados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados através da edição de perfil.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@desapegaes.com.br
6. Localização
O DesapegaES pode solicitar acesso à sua localização para:
- Facilitar o cadastro de doações com localização aproximada.
- Exibir doações próximas a você.
O acesso à localização é opcional e pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Armazenamos apenas a localização aproximada (bairro e cidade), não o endereço exato.
7. Notificações
Utilizamos o Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificações push sobre:
- Novas mensagens no chat.
- Atualizações sobre suas doações.
Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do dispositivo. Ao desativar, seu token FCM é removido dos nossos servidores.
8. Cookies e Dados Locais
O DesapegaES armazena localmente no seu dispositivo:
- Dados de sessão (para manter você logado).
- Preferências de tema (claro/escuro).
- Cache de dados do perfil para melhorar a performance.
Esses dados são armazenados apenas no seu dispositivo e podem ser removidos ao desinstalar o aplicativo.
9. Exclusão de Dados
Ao encerrar sua conta:
- Seus dados de perfil serão excluídos do banco de dados.
- Suas doações ativas serão removidas da plataforma.
- Suas fotos serão excluídas do armazenamento.
- Seu token de notificação será removido.
- Histórico de mensagens será excluído.
Alguns dados podem ser retidos por um período limitado para fins legais ou de segurança (como registros de denúncias), conforme permitido pela LGPD.
10. Menores de Idade
O DesapegaES não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor se cadastrou sem autorização, a conta será removida e os dados excluídos.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, você será notificado pelo aplicativo. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade:
E-mail: suporte@desapegaes.com.br
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.